A Oi ainda deverá fazer uma tabela comparativa completa com os valores do plano ‘DDD Amigo’ e com os do plano convencional
A
Oi foi condenada a pagar R$ 500 mil em indenizações por danos morais coletivos e
devolver o dinheiro de clientes que se sentiram lesados pelo plano ‘DDD Amigo’.
A Justiça, motivada por ação do Ministério Público Federal do Rio de Janeiro,
condenou a empresa por propaganda enganosa por não deixar as regras de uso do
plano e suas limitações transparentes, o que gerou uma série de cobranças acima
do valor estabelecido pelo plano.
O
plano ‘DDD Amigo’ previa que os clientes poderiam fazer ligações de longa
distância dentro do território nacional com desconto para um número cadastrado,
no entanto, em todas as chamadas realizadas pelo plano houve cobranças
indevidas. De acordo com o MPF, o desconto em algumas ligações não sugere o
aumento de quase 750% no valor cobrado em chamadas para números não
cadastrados.
A
decisão judicial também prevê que a empresa ofereça informações completas sobre
o plano em todas as suas ações publicitárias, bem como em seu serviço de
atendimento ao consumidor. E a Oi ainda deverá fazer uma tabela comparativa
completa com os valores do plano ‘DDD Amigo’ e com os do plano
convencional.
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